Comunicarea si comportamentul asertiv
Din punct de vedere psihologic, intr-o situatie de comunicare, un individ urmareste sa atinga unul sau mai multe obiective, cu scopul de a modela comportamentul interlocutorului. Comunicarea nu se efectueaza numai prin cuvinte, ci si prin tonul vocii si al atitudinii exprimate. Stilul de comunicare reprezinta un indicator al modului in care individul prelucreaza informatiile si le transforma in fapte de comportament. Comunicarea reprezinta un proces activ de transmitere si receptionare de informatii, iar daca iti imaginezi comunicarea pe un continuum, atunci la un pol se afla comunicarea si comportamentul pasiv, iar la celalalt comunicarea si comportamentul agresiv.